取扱商品について

・一部の商品について、実店舗では取り扱いのない商品もございます。予めご了承ください。
・お客様がお使いの機器により、実際の商品と色が若干異なる場合があります。
また、商品の仕様が予告なく変更する場合がございます。予めご了承ください。
・商品を実際にご覧になられたい場合、ご試着もできますので、ぜひお近くのショップへご来店くださいませ。

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商品のお届けについて（配達日・配達時間指定）

弊社営業日の正午12時までにいただいたご注文分(代引き・クレジットカード・Amazonペイメント・楽天ペイ・お振込ご入金確認済)につきましては、当日中に発送いたします。
（※商品により当日発送できない場合もございますのでご了承ください。）
お届け日のご指定も承りますので、ご注文の際にご指定ください。
発送元は東京都内ですので、北海道・東北・中国・四国・九州・沖縄エリア、及びその他離島にお住まいのお客様につきましては、発送日の翌々日以降の着荷になります。
土日・祝日及び年末年始・ゴールデンウィーク期間・お盆期間は発送業務は行いませんので、予めご了承ください。

尚、長期休暇をいただく前には当サイト上にてご案内させていただきます。

ご注文確定後の、お届け先住所変更は承れませんので予めご了承ください。
発送後の住所変更連絡につきましては、直接佐川急便へお願い致します。
また、発送後の住所変更によって発生する送料はお客様のご負担となります。着払いにてお支払をお願い致します。

商品の配送は日本国内のみとなります。
We are only accepting orders from residents in Japan.
海外発送をご希望の場合、「転送コム」（http://www.tenso.com/）または、 「Buy and ship」（http://www.buyandship.co.jp/）をご利用下さい。

【配達日のご指定】

ご注文日から翌々日～10日でご指定いただけます。
※一部お届け地域によっては「ご希望の配達日」にお応えできない場合があります。ご了承ください。

【配達時間帯のご指定】

下記の時間帯枠よりご指定いただけます。ただし、お届け地域によっては「ご希望の時間帯」に
お応えできない場合があります。交通事情・天候等で遅れる場合がございます。
また、時間帯枠内での配達時間の指定はできかねます。ご了承ください。

・午前中
・12：00～14：00
・14：00～16：00
・16：00～18：00
・18：00～21：00

配送方法について

当社指定の佐川急便での配送となります。
配送は、日本国内に限ります。
佐川急便・配送状況確認ページ⇒http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

送料について

商品代金、税込11,000円以上お買い上げの場合 送料無料!!!
1回のご注文で送り先1カ所につき、送料がかかります。
お支払い総額＝商品代金（税込）+送料となります。

通常送料：全国一律650円（日本国内のみ）
ただし離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。

お支払い方法について

お支払い方法は下記の7種類からお選びいただけます。

1.代金引換払い（現金・クレジットカード・デビットカード）

商品お届け時、代金をお支払いいただく際に「現金」「クレジットカード」「デビットカード」からお支払い方法をお選びいただけます。
佐川急便e-コレクトサービスによる代金引換。
商品お届け時に、配達員にお代金をお支払ください。
※代引き手数料が別途かかります。

【商品代金合計】
代金引換手数料は、下記の通り別途お客様のご負担が必要となります。
・10,000円（税込）以下：330円
・30,000円（税込）以下：440円
・100,000円（税込）以下：660円
・300,000円（税込）以下：1,100円

代引きでご利用いただけるカード:JCB、VISA、MasterCard、Diners Club、American Express

代金引換決済のお客様はこちらを必ずご確認いただけますようお願い申し上げます。

2.クレジットカード払い

ご注文時にクレジットカード決済の手続きを行うお支払方法です。
クレジットカード番号、有効期限、名義人等を入力して決済を行ってください。

・ご利用いただけるクレジットカード
VISA、MASTER、JCB、ダイナースクラブカード、アメリカンエキスプレスがご利用いただけます。

（ボーナス一括払いはご利用いただけません。）
※お客様の個人情報やカード情報はSSLで暗号化されてデータ送信されます。

3.銀行振込（前払い）

ご注文後、当店より「ご注文完了」のメール（自動返信後にお送り致します。）が届いた後に、弊社指定の銀行口座に1週間以内に料金をお振込ください。

【振込先】
三井住友銀行
浅草橋支店
口座番号：当座 2401734
口座名： カ)ミューラーン
ご入金確認後、商品を発送いたします。

4.郵便振込（前払い）

ご注文後、当店より「ご注文完了」のメール（自動返信後にお送り致します。）が届いた後に、弊社指定の銀行口座に1週間以内に料金をお振込ください。

【ゆうちょ銀行からの送金】
記号番号：総合：10060-78437811
株式会社　ミューラーン

【他の銀行からの振込】
ゆうちょ銀行
〇〇八店
店番：008
口座番号：普通 7843781
口座名：カフ゛シキカイシャ　ミューラーン
ご入金確認後、商品を発送いたします。

5.コンビニ後払い（スコア後払い）

●後払い手数料：206円（税込）
●利用限度額：55,000円（税込）
●請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目：氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段：専用システムにて実施
●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
個人情報の提供に関する問合せ先：03-3862-7200
●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
・LINEPay請求書支払い
・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払）

ご注文のキャンセル・返品・交換・長期不在、受取拒否について

◆ご注文のキャンセル◆
キャンセルはご注文確定前に限り承ります。
ご注文確定後のキャンセルにつきましては、出荷準備が終了している場合、商品お受取り前でも返品扱いとさせていただき、
往復の配送料、代引き手数料や返金の際の振込み手数料等をご請求させていただきますので、予めご了承ください。
（※ご注文内容の変更に関しても、出荷準備終了後は変更ができなく返品扱いとなる場合がございます。）

◆返品・交換◆
原則として、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
万が一不良品や不備があった場合は、商品到着後7日以内にお電話かメールでご連絡いただけますよう、お願いいたします。TEL:03-3862-7200
サイズが合わないなど、着用が不可能な場合はご相談をお受けいたしますので、商品到着7日以内に、お電話にてご連絡いただけますようお願いいたします。
また、以下に該当するケースにつきましては、返品・交換をお受けできませんので、あらかじめご了承くださいませ。
１、商品到着後、７日間を超過してからのお問い合わせ商品。
２、ALBOVEオンラインストアへご連絡なくご返送された商品。
３、当社基準で再販売が不可能であると判断された商品。
　（※納品書の紛失・タグを外して着用・一度ご使用された・洗濯・お客様側でのお直し・ファンデーション等の汚れやタバコ、香水等臭いの移り・パッケージの破損・付属パーツの紛失や破損等、お手元に届いた際の状態を維持できていない商品の返品は一切受けることができません。）
４、ご注文者様以外の方からのお問い合わせ
５、ALBOVEオンラインストア以外でのご購入商品
※商品の到着後はなるべくお早目に梱包箱を開封頂き、商品と納品書のご確認をお願いいたします。

◆長期不在、受取拒否◆
お客様の長期不在により、佐川急便営業所での保管期間が過ぎた場合は、自動的にご注文のキャンセルとさせて頂きます。
商品の受け取り拒否をされた場合も、自動的にご注文のキャンセルとさせて頂きます。
その際、ご注文時の送料と返送の際に発生する返送時の送料をご請求させて頂きます。
尚、代金引換商品の長期不在や受取拒否履歴のある方は、今後のお取引を制限させていただく場合がございますので何卒ご了承ください。

お問い合わせ先

株式会社ミューラーン　TEL:03-3862-7200
mail:ec@albove.com
受付時間:平日 10:00～17：00 （祝祭日及び、休業日を除く）
不明な点など何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。